Sipariş Hazırlama
Ödeme ve stok kontrolü tamamlanan siparişler kural olarak 3 iş günü içinde hazırlanır. Kampanya, kişiselleştirme, ön sipariş, resmi tatil veya ürün sayfasında ayrıca belirtilen süreler bu takvimden farklı olabilir.
Teslimat Süresi
Mal satışlarında teslimat, özel bir taahhüt bulunmadıkça ve mücbir sebepler saklı kalmak üzere en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Taşıyıcı firma: Anlaşmalı kargo firması.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş onayından önce tüketiciye gösterilir. Nihai kargo bedeli ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir.
Teslim Alma ve Hasar
Alıcının teslimat bilgilerini eksiksiz ve doğru vermesi gerekir. Paket teslim alınırken gözle görülür hasar kontrolü yapılması ve hasar varsa taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletilmesi önerilir. Bu işlem, tüketicinin emredici yasal haklarını sınırlamaz.
Teslim Edilememe
Alıcıya ulaşılamaması, yanlış adres veya teslimin kabul edilmemesi nedeniyle iade olan gönderilerde, yeniden gönderim ve doğrudan doğan masraflar somut olay ve mevzuata göre değerlendirilir.